Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes (FAQ)

1. ¿Cómo puedo realizar un pedido?

Hacer un pedido es muy sencillo:

  1. Navega por nuestra colección y selecciona tus productos favoritos.
  2. Elige la talla y el color (si aplica) y haz clic en "Agregar al carrito".
  3. Cuando estés listo, ve a tu carrito y haz clic en "Finalizar compra".
  4. Completa tus datos de envío, elige un método de pago y confirma tu pedido.

2. ¿Cuánto tiempo tarda el envío?

Realizamos envíos a toda España. El tiempo de entrega estimado es de 3 a 5 días hábiles. Recibirás un correo con el número de seguimiento una vez que tu pedido sea enviado.

3. ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express).
  • PayPal.
  • Transferencias bancarias.
  • Pagos contra entrega (disponible solo en ciertas ubicaciones).

4. ¿Cómo puedo cambiar o devolver un producto?

Si no estás satisfecho con tu compra, puedes realizar un cambio o devolución dentro de los primeros 14 días después de recibir tu pedido. Asegúrate de que el producto esté en su estado original y sin usar. Para iniciar el proceso, contáctanos a través de michaelterends152@gmail.com o WhatsApp al número 648668368.

5. ¿Qué hago si mi pedido llega dañado o incorrecto?

¡Lo sentimos mucho! Si esto ocurre, por favor contáctanos de inmediato con una foto del producto dañado o incorrecto y tu número de pedido. Nos encargaremos de resolver el problema lo antes posible.

6. ¿Ofrecen tallas plus size?

Sí, trabajamos para ofrecer tallas inclusivas para todos. Revisa la descripción de cada producto para conocer las tallas disponibles.

7. ¿Cómo puedo contactarlos si tengo más dudas?

Puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de:

8. ¿Tienen promociones o descuentos?

¡Sí! Suscríbete a nuestro boletín para recibir las últimas novedades, ofertas exclusivas y descuentos especiales.